Рейтинг - это агрегированная числовая оценка по прозрачной формуле из верифицированных сигналов: отзывов пациентов, рейтингов врачей клиники и просмотров. Алгоритм детерминирован, устойчив к накрутке, учитывает актуальность данных и пересчитывается каждый месяц.

Из чего складывается рейтинг

Балл считается по формуле из проверенных сигналов. Число - вес сигнала: свежие отзывы и сильная команда врачей решают, массовые просмотры - почти нет.

Свежий отзыв пациента ×100

Проверенный отзыв о клинике: свежий весит максимум, старый почти не считается

Рейтинги врачей клиники сумма

Оценки всех врачей клиники входят в её рейтинг - с потолком, чтобы один врач не решал всё

Полный штат специалистов ×0,2→1

Клиника с 1 врачом - множитель ×0,2; с полной командой (5+ врачей) - ×1

Просмотры страницы и виджета ×1

Массовая вовлечённость почти не влияет на рейтинг

Рейтинг пересчитывается автоматически каждый месяц.

В рейтинге учитываются только проверенные отзывы

Анонимные и подозрительные сигналы в расчёт не идут - каждый отзыв проходит модерацию.

Подтверждённый визит

Проверяем номер карты пациента и дату приёма

Модерация на уникальность

Отсеиваем дубли, спам и заказные отзывы

Прозрачный источник

Анонимные отзывы помечены и весят меньше

4.8

из 5

Высокий рейтинг

Клиника стабильно получает хорошие отзывы

Много положительных отзывов

Есть нейтральные отзывы

Свежие, актуальные отзывы

2.2

из 5

Низкий рейтинг

Клинике стоит собирать свежие отзывы

Есть отрицательные отзывы

Мало отзывов в целом

Старые, неактуальные отзывы

Свежесть решает: почему рейтинг может быть ниже при том же числе отзывов

Вклад каждого отзыва умножается на коэффициент актуальности φ(d) = 0,8ᵈ: свежий опыт весит максимум, а данные старше 6 месяцев уходят в архив (10 %).

100%

0 мес

80%

64%

51%

41%

33%

10%

Поэтому две клиники с одинаковыми оценками и числом отзывов могут стоять на разных местах:

№5 в народном рейтинге

9 524

Отзывов: 90 ▲ 45 ▼ 9

Последний отзыв: сегодня вес 100%

№10 в народном рейтинге

4 241

Отзывов: 90 ▲ 45 ▼ 9

Последний отзыв: 60 дней назад вес ~64%

Чтобы держать высокий рейтинг, клинике важно регулярно получать хорошие отзывы - так информация о ней остаётся актуальной.

Что значит «проверенная клиника»?

Можно ли записаться онлайн?

Как сравнить цены в разных клиниках?