Интервью врача Абдуразаков Магомед Абдуразакович

Почему Вы решили стать врачом? Чем обоснован этот выбор?

Я стал врачом, потому что с детства хотел помогать людям и мне всегда было интересно, как устроен наш организм. Стоматологию выбрал, потому что здесь можно сразу видеть результат: поставил имплант – и улыбка у пациента снова живая. Мне нравится сочетание простой хирургии и тонкой эстетики – когда возвращаешь не только зуб, но и уверенность в себе. С 2013 года я постоянно учусь новым методам, чтобы лечение было максимально точным и комфортным для каждого.

Когда Вы решили, что свяжете свою жизнь с медициной?

Ещё в старших классах школы, когда на уроках биологии мы изучали строение тела и я впервые увидел, как врачи помогают человеку вернуться к нормальной жизни. Летом того же года прошёл практику в районной поликлинике: наблюдал приём пациентов, помогал медсестре — и понял, что хочу быть рядом с людьми в самые ответственные моменты их здоровья. С тех пор я твёрдо знал: моя жизнь будет связана с медициной.

Если бы можно было вернуть время назад, вы стали доктором или выбрали другую деятельность?

Если бы я мог вернуться назад во времени, я бы всё равно стал врачом. Мне важно помогать людям и видеть результат своей работы — восстановленную улыбку и уверенность пациента. Возможно, я бы ещё раньше увлёкся новыми технологиями в стоматологии, но направление осталось бы тем же.

Что для Вас важнее всего в этой профессии?

Для меня в профессии врача важнее всего:

Здоровье и комфорт пациента. Всегда стараюсь подобрать лечение так, чтобы оно было максимально эффективным и безболезненным.

Доверие и открытость. Открыто объясняю каждому этапу лечения: что, зачем и почему мы делаем, какие будут ощущения и результаты.

Постоянное развитие. Стоматология быстро меняется — новые материалы, технологии цифровой диагностики, 3D-печать. Я постоянно учусь и внедряю это в работу, чтобы пациенты получали лучшие решения.

Эстетика и функция. Улыбка должна быть не только красивой, но и надёжной: зубы должны служить долго и без проблем.

Весь мой опыт направлен на то, чтобы люди с улыбкой выходили из клиники и не боялись возвращаться при следующей необходимости.

Как думаете, врач - это работа или призвание?

На мой взгляд, быть врачом — это и работа, и призвание.

Работа, потому что она требует конкретных знаний, навыков и дисциплины: график приёма, стандарты лечения, бумажная работа и административные процессы.

Призвание, потому что здесь без искреннего желания помогать людям не обойтись. Только человек, который по‑настоящему переживает за здоровье пациента, готов вкладывать время и силы в сложные случаи, постоянно учиться и не бояться ответственности.

В итоге профессия врача приносит не только доход, но и глубокое удовлетворение от того, что ты восстанавливаешь здоровье и улучшаешь качество жизни людей.

Если бы Вы не стали доктором, то кем?

Если бы я не стал врачом, я бы выбрал профессию программиста. Мне близки логика и структурированное мышление — так же, как в диагностике, в коде важно последовательность и внимание к деталям. Я бы разрабатывал приложения и автоматизировал процессы, помогая клиникам эффективнее управлять данными пациентов и назначениями. Программирование дало бы мне возможность создавать инструменты, которые делают работу медиков быстрее и удобнее.

Каким образом Вы растете в профессиональном плане?

Постоянное обучение: курсы, вебинары, профильная литература.

Внедрение технологий: CBCT‑диагностика, CAD/CAM‑планирование, 3D‑печать.

Анализ результатов и обратная связь: отслеживаю клинические кейсы и отзывы пациентов.

Обмен опытом: мастер‑классы, конференции и наставничество коллег.

Что чувствуете, когда понимаете,что пациенту не сможете помочь?

Я испытываю искреннюю досаду и грусть, ведь всегда хочется вернуть пациенту здоровье. В то же время понимаю свои профессиональные и этические границы — это мотивирует найти коллегу‑специалиста или альтернативные методы, которые помогут человеку. Такой опыт напоминает мне о важности постоянного развития: я анализирую случай, учусь на нём и совершенствую навыки, чтобы в будущем быть ещё более полезным.

Существует ли грань между пациентом и врачом, до которой можно сближаться?

Да, такая грань есть:

Профессионализм: сохраняю эмоциональную поддержку и эмпатию, но не переходя в личные разговоры о вашей частной жизни.

Конфиденциальность: всё, что вы рассказываете, остаётся в кабинете, но без чрезмерного «дружеского» общения вне лечения.

Этика: не вступаю в деловые, семейные или романтические отношения с пациентами — это может подорвать доверие и объективность.

Таким образом я остаюсь близким как врач‑помощник, но держу здоровую дистанцию, чтобы гарантировать качество и безопасность лечения.

Что самое сложное для Вас в работе?

Психологическая составляющая: помочь пациенту преодолеть страх и тревогу перед лечением.

Сложные клинические случаи: недостаток костной ткани, анатомические особенности, при которых нужно максимально точно планировать вмешательство.

Управление ожиданиями: найти баланс между желаниями пациента и объективными возможностями современной стоматологии.

На Ваш взгляд, независимо от специализации, врач должен быть немного психологом?

Безусловно. Даже самый технически сильный врач выигрывает от умения:

Устанавливать доверие. Понимание страхов и переживаний пациента помогает снять тревогу и наладить открытое общение.

Мотивировать на лечение. Знание психологических факторов повышает приверженность рекомендациям и регулярность визитов.

Поддерживать в сложных ситуациях. Эмпатия помогает пациенту легче переносить болезненные или долгие процедуры.

При этом врач не заменяет специалиста‑психолога, но базовые навыки эмпатии и коммуникации значительно улучшают результаты лечения и комфорт пациента.

Какую стратегию Вы бы выбрали для поддержания хорошей физической и психической формы?

Движение: ежедневная зарядка и 2–3 тренировки в неделю.

Сон и питание: 7–8 часов сна и сбалансированный рацион.

Намаз и прогулки: ежедневные молитвы и короткие выходы на свежий воздух.

Границы: чёткое разделение работы и отдыха.

Что для Вас важнее всего в этой профессии?

Прежде всего — здоровье и комфорт пациента: чтобы лечение было эффективным и максимально безболезненным. Доверие, открытость и постоянное развитие помогают мне применять современные решения и добиваться лучших результатов.

Как Вам удается не принимать “близко к сердцу” проблему каждого своего пациента?

Профессиональные границы: я искренне сопереживаю, но чётко разделяю чувства пациента и свои личные эмоции.

Намаз и молитва: ежедневная молитва помогает «перезагрузить» мысли, наполниться спокойствием и избежать эмоционального выгорания.

Обмен опытом: сложные случаи проговариваю с коллегами — это позволяет снять эмоциональное напряжение и найти лучшие решения.

Личный отдых: хобби, прогулки и время с семьёй возвращают внутренний баланс и помогают не «зависать» в чужих проблемах.

Как Вы относитесь к курению врачей, которые ежедневно сталкиваются с последствиями такого пристрастия? А у Вас есть вредные привычки?

Я считаю, что врачам нежелательно курить — мы ежедневно видим, как табак вредит здоровью. Вместе с тем понимаю, что привычка сильнее воли. Поэтому для себя я выработал следующие правила:

1. **Запрещаю курить на рабочем месте и в перерывах в клинике** — ни одной «затяжки» рядом с пациентами или в коридорах.
2. **Лимитирую общий объём** — не более 5 сигарет в день строго в нерабочее время.
3. **Постепенное сокращение** — использую никотиновые пластыри/жвачку, чтобы снизить зависимость.
4. **Честность с пациентами** — если меня спрашивают, признаюсь, что курю, но подчёркиваю свою работу над отказом и делаю всё, чтобы не подавать противоречивый пример.

Так я сохраняю профессиональную этику и одновременно честен с собой в борьбе с вредной привычкой.

Расскажите о своей личной тактике ведения диалога с пациентами?

Внимательно слушаю: без перебиваний, задаю уточняющие вопросы.

Говорю простым языком: избегаю «медицинского», привожу понятные аналогии.

Проверяю понимание: прошу «расскажите своими словами» план лечения.

Вовлекаю в выбор: предлагаю варианты и спрашиваю, что для пациента важнее.

Поддерживаю: отмечаю успехи, мотивирую и сохраняю дружелюбный, но профессиональный тон.

Расскажите о себе как о враче ( о главном враче)?

Главный врач клиники Dr. Abdurazakov в Махачкале с 2022 г.

Специализации: имплантология, хирургия, ортопедическая и терапевтическая стоматология.

Опыт и развитие: более 1 000 успешных имплантаций, постоянное обучение новым технологиям (CBCT, CAD/CAM, 3D‑печать).

Лидерство и команда: координирую работу ассистентов и младших коллег, провожу разборы клинических случаев и мастер‑классы.

Пациент‑ориентированность: ставлю на первое место безопасность, комфорт и долгосрочный результат.

Ценность: сочетание точности хирургии, эстетики и этики — от диагностики до финального протеза.

Как давно Вы работаете в здравоохранении (в этой клинике/в этом отделении/на должности этого врача/на должности главного врача)?

– Чародинская ЦРБ: стоматолог (2013–2014)
– Gentle Dental: стоматолог‑ортопед и хирург (2014–2023)
– Dr.Abdurazakov: главный врач, хирург‑ортопед‑терапевт (2023–по сей день)

Итого в здравоохранении работаю с 2013 г. (12 лет), а на должности главного врача — с 2023 г. (2 года).

Поделитесь с нами о самых ярких позитивных и негативных воспоминаниях, связанных с Вашей деятельностью?

**Позитивное воспоминание**
Один из самых тёплых моментов — когда мы провели полную имплантацию всех жевательных зубов. Пациент, долгие годы ограничивавший рацион, после установки смог снова наслаждаться стейком и твёрдыми продуктами. Через месяц он пришёл с букетом цветов и искренними словами благодарности за возвращённое качество жизни.

**Негативное воспоминание**
Бывали случаи, когда после многоэтапной имплантации всех жевательных зубов пациенты уходили без слова признательности и жаловались исключительно на высокую стоимость работы, не учитывая сложность и объём проделанных процедур. Такое игнорирование ваших усилий и фокуса только на цене всегда обижает.

Есть ли такие пациенты, с которыми Вы поддерживаете дружеские отношения после окончания лечения?

Да, с некоторыми пациентами у нас складываются тёплые, почти дружеские отношения: обмениваемся поздравлениями и новостями.

При этом я всегда сохраняю профессиональные границы: личные встречи проходят по взаимной договорённости и в нейтральной обстановке.

Такой формат помогает поддерживать доверие и объективность в лечении.

Наверняка у Вас есть личный секрет успеха? Поделитесь им с нами

Мой личный секрет успеха — жёсткая ежедневная дисциплина и искренняя забота о каждом пациенте.
Каждое утро я начинаю с намаза, короткой физзарядки и изучения свежих профильных статей, чтобы зарядиться энергией и быть в курсе новейших методик. В течение дня я полностью отдаюсь пациенту: честность, внимание к деталям и прозрачность в коммуникации создают доверие и приводят к лучшим результатам.

Вы, как доктор и человек вне профессии - это разные люди или нет? Расскажите, чем любите увлекаться за пределами лечебного учреждения, что Вас вдохновляет, придает сил?

Доктор и человек — это один и тот же я, просто в разное время я настраиваю «режим работы» и «режим отдыха».

Что я люблю за пределами клиники:

Семья и друзья. Вечера с женой и близкими помогают перезарядиться.

Спорт и природа. Утренние пробежки, велопрогулки и походы в горы Дагестана.

Намаз и чтение. Ежедневная молитва и книги (не только по медицине) — от классики до бизнес‑литературы.

Геймер‑тайм. Иногда расслабляюсь за партией Mobile Legends — отличный способ снять стресс.

Что вдохновляет и придаёт сил: вера, красота природы, улыбки благодарных пациентов и чувство, что с каждым днём я становлюсь лучше как в профессии, так и в жизни.

Как Вы восстанавливаетесь физически и морально после сложных рабочих моментов?

Намаз и молитва: возвращают внутреннее спокойствие и помогают «перезагрузиться».

Сон и короткий отдых: 15–20‑минутный «пауэр‑нэп» или полноценный сон после смены.

Лёгкая физнагрузка: прогулка на свежем воздухе, растяжка или домашняя зарядка.

Хобби и семья: вечер с близкими, чтение книг или партия в Mobile Legends для отвлечения.

Коллеги‑супервизия: разбор сложного случая вместе с командой снимает эмоциональное напряжение.

Если бы Вы были волшебником, то какие три желания исполнили?

Мгновенное снятие боли — чтобы ни один пациент больше не испытывал дискомфорта.

Доступная стоматология для всех — чтобы качественное лечение было по карману каждому, независимо от региона и дохода.

Идеальный баланс — достаточное время и для клиники, и для семьи, отдыха и саморазвития.

Предположим, Вы приглашены на 15-ти минутные переговоры к Президенту. О чем бы Вы с ним говорили?

Качество материалов: создать федеральную программу R&D и независимый орган сертификации отечественных стоматоматериалов (хирургических и терапевтических) с регулярным обновлением ГОСТ.

Сертификация врачей: ввести единоразовую бессрочную лицензию врача при условии обязательного онлайн‑ПК в формате модульных курсов, вместо повторных аккредитаций.

Как Вы себе представляете идеальное медицинское обслуживание?

Пациенто‑ориентированность: комфортная встреча, полное уважение и индивидуальный план лечения.

Профилактика и ранняя диагностика: автоматические напоминания о скринингах, доступ к телемедицине и ИИ‑анализу снимков.

Цифровая интеграция: единая электронная карта, прозрачные сметы и онлайн‑запись в пару кликов.

Мультидисциплинарный подход: команды врачей разных специализаций обсуждают сложные случаи совместно.

Доступность и непрерывность: клиники на каждом шагу, льготные программы, пожизненное обслуживание и система обратной связи для постоянного улучшения.

Из каких основных постулатов состоит здоровый образ жизни? А Вам удается придерживаться этих правил в реальной жизни?

Основные постулаты ЗОЖ:

Сбалансированное питание и достаточное потребление воды.

Регулярная физическая активность (аэробика, силовые, растяжка).

Качественный сон (7–8 часов, режим).

Управление стрессом (намаз, прогулки, хобби).

Отказ от вредных привычек (курение, чрезмерный алкоголь).

Профилактика и регулярные медосмотры.

Моя практика:
Стараюсь соблюдать все пункты: ежедневный намаз и зарядка, режим сна, сбалансированная диета и ежегодные обследования. Единственный «камень в огород» — люблю по утрам крепкий кофе (не более двух чашек).

Расскажите об истории становления вашей клиники, с чего все начиналось? (если главврач)

Клиника Dr.Abdurazakov родилась из моей мечты о полной свободе в выборе методов и материалов для пациентов:

Идея и планирование (2022): после почти десятилетнего опыта в государственных и частных клиниках я понял, что хочу создать собственный кабинет: внедрять цифровые технологии и строить отношения с пациентом «лицом к лицу».

Какие новшества внедрены в работу учреждения за время Вашей работы?

Интраоральный сканер для точных цифровых слепков без дискомфорта.
3D‑печатные хирургические шаблоны для максимально точной позиции имплантов.

Электронная медкарта и онлайн‑запись: пациент сам выбирает удобное время, получает смету и результаты обследований.

Телемедицина: дистанционные консультации и контроль после операций по видеосвязи.
Стандартизация протоколов и внутренняя система аудита для постоянного повышения безопасности и эффективности лечения.

Какие показатели, по Вашему мнению, наиболее точно характеризуют клинику, которой Вы руководите/или в которой работаете?

Клинические исходы: процент приживаемости имплантов и длительность без осложнений.

Удовлетворённость пациентов: NPS (индекс рекомендателей) и средняя оценка по анкетам после приёма.

Ожидание и доступность: среднее время до записи и фактическое время ожидания в клинике.

Приверженность лечению: доля пациентов, завершивших полный план (treatment acceptance rate).

Реферальный поток: процент пациентов по рекомендациям коллег и бывших пациентов.

Заполняемость кресла: средняя загрузка рабочего дня (utilization rate).

Финансовая эффективность: средний чек и прибыль на одно кресло.

Чем отличается Ваша клиника от других? Назовите несколько ключевых моментов медицинского учреждения, которым руководите/работаете?

Оборудование на уровне крупных клиник: интраоральный сканер, CAD/CAM‑фрезер и 3D‑принтер прямо в кабинете.

Прямой контакт с главным врачом: вы говорите сразу со специалистом, без «передачи» между отделениями.

Быстрое решение: постоянные коронки и шаблоны изготавливаются за 1–2 визита.

Уют и отсутствие очередей: никто не будет ждать в переполненном холле.

Прозрачность цен: смета и рекомендации заранее в электронном виде, без скрытых доплат.

Расскажите подробнее о технических возможностях вашего медицинского учреждения. Возможно Вы используете уникальные методики диагностики и лечения? Каким современным оборудованием располагает клиника?

«Нет такого»

Расскажите по каким критериям подбираете команду врачей? (если главврач)

«Еще не подбирал»

Если бы Вы были министром здравоохранения, то каких три решения Вы приняли бы в первую очередь?

Нулевая терпимость к коррупции: создать независимый антикоррупционный орган с правом проверки всех закупок и контрактов.

Цифровой контроль отчётности: внедрить единую электронную систему аудита и публичный доступ к ключевым показателям.

Масштабное внедрение инноваций: запустить госпрограмму по цифровой диагностике, телемедицине и передовым стоматотехнологиям.

Как Вы оцениваете перспективы развития в сфере отечественного здравоохранения? К чему нужно стремиться, на Ваш взгляд? Как думаете, какова дальнейшая судьба нашей медицины?

Перспективы: переход от реактивной помощи к профилактике и ранней диагностике, быстрое внедрение телемедицины и ИИ‑поддержки клинических решений, усиление роли первичного звена.

К чему стремиться:

полная цифровизация – от электронной карты до удалённых консультаций;

непрерывное обучение персонала новым технологиям и методикам;

развитие отечественного производства медоборудования и материалов с открытым контролем качества.

Будущее медицины: гибридный формат «онлайн + оффлайн», где пациенты получат доступ к качественной помощи в любом уголке страны, а врачи–специалисты будут оперировать на мировом уровне благодаря ИИ‑ассиcтам и телемедицинским платформам.

Есть ли у Вас свой девиз или правило, которым руководствуетесь?

Мой девиз:

«Каждый пациент — как единственный»

Это правило напоминает мне:

Всегда внимательно слушать и видеть человека, а не только клиническую ситуацию.

Подходить к лечению с максимальной отдачей, как если бы это был мой единственный приём за день.

Постоянно совершенствоваться, чтобы оправдывать это доверие.

Добились ли Вы желаемого результата в своей профессии?

Да – я достиг ключевых целей:

стабильный поток пациентов и высокий процент приживаемости имплантов;

благодарность и рекомендации от довольных пациентов;

расширение клиники до одного комфортного кабинета с цифровыми возможностями.

Но для меня это лишь этап – я ставлю новые задачи: открытие дополнительных кабинетов, внедрение ещё более передовых технологий и повышение качества сервиса.

Нужны ли какие-то особые качества человеку, который решил стать врачом?

Эмпатия и умение слушать

Ответственность и внимательность к деталям

Стрессоустойчивость и эмоциональная гибкость

Коммуникативные навыки и работа в команде

Жажда знаний и готовность к постоянному обучению

Высокие этические принципы и профессионализм

Расскажите, из чего состоит Ваш рабочий день?

Подготовка кабинета и инструментов

Приём и лечение пациентов

Перерывы на намаз и отдых

Документирование и планирование

Саморазвитие и время с семьёй

Что бы Вы хотели пожелать нашим читателям?

Инвестируйте в своё здоровье — это лучшая долгосрочная ставка.

Желаю вам смело улыбаться каждому новому дню!