Я, Голубева Валентина Михайловна пользуюсь услугами поликлиники 48 более 35 лет, всегда была удовлетворена отношением и профессионализмом врачей и медицинских сестер. Сегодня решила сделать прививку от гриппа, позвонила в регистратуру и пришла, как было сказано, к 14 -00. В регистратуре направили на терапевтический приём в кабинет 12 к врачу Биктимировой Елене Валериевне,. После меня подошли ещё 5 пенсионеров на прививку, подождав врача более получаса, несколько человек пошли жаловаться в регистратуру и их отправили в кабинет 19, я осталась ждать около Каб.12. Врач с обеда пришла в 14-45. Когда я зашла в кабинет, она в грубой форме, громко начала меня отчитывать: что она не должна сегодня после обеда принимать, что я должна была пойти к своему участковому врачу за направлением на прививку и т. д После моего вопроса, даст ли она мне направление на прививку, она рявкнула:"А я что делаю?"Потом всё-таки подписала направление на прививку. Мне 74 года,40 лет педагогического стажа, я первый раз в жизни встретилась с таким хамством, да ещё ни где- нибудь, а в поликлинике. Пациенты, которые вместе со мной ждали врача, высказывались нелицеприятно об этом докторе, в чём убедилась и я, на своём опыте.