Мисайлова Наталья Юрьевна

Сразу скажу, что не пишу никогда отзывов, тем более такого плана. Но хочу прояснить ситуацию, которая произошла со мной вчера так как возможно описание моего случая поможет в дальнейшем избегать таких недопониманий для других людей. Я пришла на приём, подошла к администратору отметилась, сказали подниматься на второй этаж и ожидать. ВчераПоказать полностью... плохо работала система в медлайте, и как позже выяснилось, администратор отметила меня на 20 минут позже после того как я пришла. За мной была ещё женщина по дополнительному талону. Я просидела в зале ожидания 20 минут, в это время мне пришло сообщение, что прием отменен, я в недоумение спустилась к администратору и уточнила, что делать. Она сказала подниматься наверх и проходить сразу в кабинет. Врач в это время ещё была занята с другим пациентом. И здесь это нормально, у всех разные ситуации и случаи, я готова была ждать и два часа так как действительно очень хотела попасть именно к этому врачу. В итоге, когда врач освободилась, она зашла в зал ожидания и утончила, опоздала ли я на свой прием? Я сказала честно: на три минуты. Но врач мне не поверила и сказала, это неправда, что проверяла по системе и через шестнадцать минут от начала записи приёма меня не было и поэтому будет заходить пациент, который записан после меня по доп. талону, а мне необходимо подождать. Честно, после такого я не знала что сказать и ушла. И не потому что нужно было подождать, а потому что получилось так, что я как- будто обманываю врача, стала жутко неприятно. Единственное, я пошла и уточнила у администратора, как так получилось. Администратор сказала, что система не работала и она отметила меня как только все заработала. И я понимаю, что врач возможно устала и получилось недопонимание между мной и ей. Но очень хочу попросить администраторов на будущее учитывать такие случаи и как- то уведомлять врачей иными способами о явки пациентов в тех случаях когда программа не работает. Спасибо. В целом, хочется отметить, что клиника и врачи очень хорошие - претензий нет.

Наблюдаюсь с 2007 года, две беременности (Очень сложные) обе кесарево. Последняя операция в 2018 году. Очень хороший врач и грамотный специалист !