Компания очень хорошая, солидная, доктора замечательные, работы выполняют качественно... Но вот некоторые "администраторы" мягко говоря неадекватные; года 2 назад мне напечатали квитанцию на оплату услуг неправильно (Фамилия правильно, а имя отчество другие ) пришлось возвращаться и просить напечатать снова и оказалось что в базе ФИО сохранено правильно (Админ - Оксана Бекер). И особенно хотелость упомянуть админа Николаеву Нину Ивановну (Цыпышеву) - надменная, неприветливая женщина, общается так, как будто ей все должны, короче человек настроения в общении очень неприятна. Притом случайно услышал, как она с кем-то разговаривала по мобильному "ненормативной лексикой", хотя вроде во время работы разговаривать в личных целях "не приветствуется". Таким сотрудникам как Николаева - не место в такой солидной стоматологии как "Классик Дент".
Отличная стоматология, но хотелось чтобы встречали добрые приветливые и адекватные люди.
Добрый день, Сергей! Мы всегда готовы услышать обратную связь от наших пациентов, которая является подтвержденной. Указанный вами сотрудник - Оксана Бекер - не является сотрудником клиники уже более 4 лет.
Что касается характеристики, которую вы даете второму сотрудники клиники- она требует доказательной базы. В клинике ведется видеонаблюдение и аудиозапись звонков. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, прошу предоставить информацию о дате посещения клиники или звонке, где сотрудник проявил некорректную работу в отношении вас. А так же последние четыре цифры вашего телефона, чтобы идентифицировать вас, найдя в базе наших пациентов. Директор клиники Михайлова Татьяна Владимировна
Золотые ручки у Владислава Андреевича! Дай Вам здоровья! Всё делает профессионально, на высшем уровне! Спасибо Вам большое! Приду ещё раз с превеликим удовольствием!
Отлично провела чистку зубов ребёнку. Разговаривала, как с лучшим другом - нашла подход )
Показала налёт покрасив какой-то жидкостью и места, которые нужно лучше чистить. Порекомендовала щетки и пасты
Спасибо за Ваш отзыв.
С наилучшими пожеланиями, директор Михайлова Татьяна Владимировна.
Выражаем огромную благодарность врачу детскому стоматологу Мусину Андрею Николаевичу! Врачу, которого не смущает крик или капризы испуганного ребенка, он просто умеет договориться и успокоить своего маленького пациента, быстро и качественно вылечить зубки. До знакомства с Андреем Николаевичем мы неоднократно обращались за медицинской стоматологической помощью в разные клиники, но везде ответ был один: либо "успокойте своего ребенка" или "лечение возможно только под общим наркозом". Нас такие варианты, мягко говоря, не устраивали. Обратившись в клинику "Классик дент", мы успешно вылечили под местной анестезией 6 зубов. Сын (4,6 г.) спокойно и без уговоров приходил к врачу, тем более, что по окончании каждого посещения доктор дарит подарочек(игрушку, наклейку и др.)))). По мере знакомства с нашим врачом, сын заявил, что в будущем тоже хочет лечить людям зубки-по моему это высшее признание и авторитет.Спасибо Мусину Андрею Николаевичу за помощь, внимание и профессионализм. Кроме того, приятно удивили цены и система скидок для клиентов.
Лечила пульпит и кариес у ребенка 4-ех лет. При первом обращении провели общую диагностику полости рта, определили, что в нижнем ряду один зуб - пульпит, один - кариес, и соседний с пульпитным зубом небольшое потемнение,а также верхние 2 зуба кариес.В итоге вылечили пульпит за 3 посещения у заведующей отделения без проблем и боли, ребенок абсолютно адекватно реагировал на все манипуляции и уходил из клиники абсолютно счастливым и довольным. Следующим по плану был кариес на нижней челюсти, также вылечили без проблем у другого доктора в этой клинике. Когда же пришли лечить третий зуб, нас приняла доктор (!!!) ,которая в прошлые наши 4 сеанса посещения была ассистентом, проще говоря, медсестрой у лечащего врача!!! Я про себя отметила этот факт, подумав - ну, наверное девочка прошла стажировку и сейчас уже лечащий врач..... Но малоопытность и неуверенность долго не заставили себя ждать, и уже при попытке поставить ребенку анастезию произошел провал, ребенок вдруг заплакал и ....рот больше не открыл, несмотря на все уговоры мед персонала. В то посещение мы пробыли в клинике час безрезультатно и ушли ни с чем, записавшись на следующий прием к зав отделением. На приеме у заведующей ребенок практически сразу начала нервничать и плакать, в итоге мне самой пришлось сесть в кресло (по просьбе врача) и держать руки и ноги своему ребенку. На том приеме нам лечили нижний зуб, где было небольшое потемнение..... (кстати, даже не предупредив меня заранее какой зуб будут лечить на этот раз).Какого же было мое удивление при оплате услуги, когда сумму за лечение мне выставили на 1100 больше чем при лечении среднего кариеса в последнее посещение. Разъяснили мне следующее, что лечение проводила заведующая,а у нее это стоит дороже чем у обычного врача аж на 20%,но даже эти 20% (хотя я согласна оплачивать услугу на 20% дороже, но при чем тут стоимость анастезии и материалов на 20% дороже чем на приеме рядового врача клиники?????материалы же одни и те же!!!). Но даже это увеличение стоимости не покрывало той разницы по сравнению с предыдущим лечением. В итоге, последней строкой в счете было добавлено - 710 руб за нервное поведение пациента!!!! На сколько это правомерно включили в счет, думаю мне поможет разобраться роспотребнадзор.... Больше услугами этой клиники я пользоваться не буду. Да, я согласна платить деньги за спокойствие моего ребенка при лечении, но здесь, когда клиника оказалась сама виновна в том, что ребенок сейчас как огня боится стоматолога!!? + вот эта наглая ложь (именно другим словом я не могу это назвать), когда при диагностике говорилось одно, а по факту оказалось другое (самое интересное, что я, как обыватель могу только верить на слово и расчитывать на добросовестность специалистов). Словом, впечатления от клиники очень негативное за такие немалые (даже очень приличные) деньги!!!
