Входные данные: пациент - 93 года, после перелома шейки бедра и операции лежит дома. Первые попытки расходиться привели к двум падениям, после которых в категорической форме было заявлено, что вставать с кровати он более не намерен, всё это бесполезно, нет смысла пытаться вставать, надо лежать и помирать. Надо сказать, что человек в 85 лет во всю ездил на велосипеде, в 90, упав зимой на спину и сломав, как впоследствии выяснилось, три ребра, делал зарядку, "чтобы разработать спину". То есть к излишней рефлексии склонен никогда не был, отсутствием силы воли не страдал - а тут нате вам. Месяца полтора лежал, не вставал, проявлял стойкость, не поддаваясь ни на какие аргументы и уговоры. Заболело колено. Решили вызвать травматолога. Обратились в "21 век". За работу с клиентами плюс бы не поставил - заявка оставлена, дата назначена, а время - нет, даже примерно. "Врач вам позвонит, накануне вечером, или в тот же день утром". Ладно, назначили приход на выходной, но вообще - не самая удобная система, прямо скажем. Но подход врача с лихвой окупает мелкие организационные недостатки. С коленом разобрались быстро, рекомендации даны, лечение выписано. А дальше - самое главное. По большому счёту, врач тут мог бы и уйти. Вызов отработан, по жалобам лечение выписано. Но Станислав поинтересовался, как часто пациент встаёт, а, услышав в ответ, что не встаёт вовсе - ещё минут сорок потратил на беседу с ним. Эта беседа человека преобразила. Какой там "буду лежать и помирать" - в тот же день начал делать упражнения (рекомендованные доктором) и понемногу вставать. Было опасение, что эффект будет кратковременным. Сейчас, пару месяцев спустя, дедушка ходит сам на кухню и планирует развивать успех выходом на улицу в краткосрочной перспективе. Станислав поставил его на ноги. Не только лечением, физически, но, что самое главное в этой ситуации - психологически. На сайте клиники написано "Станислав Александрович – врач, увлеченный своей профессией и искренне заинтересованный в том, чтобы помочь пациентам." Звучит как обычный маркетинг. Но это тот редкий случай, когда маркетинговое описание на 100% соответствует подходу врача. Очень благодарны Станиславу.
