Уважаемая Ульяна Викторовна! У нас, конечно, иногда случаются какие-то не очень приятные вещи типа скола пломбы, но мы очень дорожим своей репутацией и решаем эти ситуации таким образом, что в итоге с Пациентом расстаёмся лучшими друзьями. Мы исправляем наш брак и делаем ещё что-либо (например, профессиональную чистку зубов) в подарок дляПоказать полностью... Пациента в виде компенсации, совершенно бесплатно. И вообще самих случаев брака у нас очень мало и каждый мы подробно разбираем, что бы понять, почему он случился – может быть, например, неправильное хранение материала на складе у продавца привело к тому, что эта партия пломб некачественная и мы тогда уберём из обращения этот материал и не будем больше работать с этим поставщиком. Если виноват врач – подробным образом разберем причины и больше не повторим. В любом случае, что бы не привело к тому, что наша работа оказалась некачественной – мы сделаем все для Пациента и даже больше, что бы у него всё равно остались о нас хорошие воспоминания и отзывы.
Мы нашли Ваш отзыв на этом сайте, подняли Вашу медицинскую карточку и просмотрели Ваши рентгеновские снимки и вообще не нашли хоть что-то, за что можно было бы нас упрекнуть. У вас всё идеально.
Вы были у нас несколько раз, начиная с 2012 года, по разным поводам. Последние Ваши визит был в июне 2014 года и больше Вы к нам не обращались, что тоже удивительно: не хотите, не доверяете, что бы мы «переделали», так могли бы воспользоваться своим правом возврата денежных средств, если бы доказали, что работа выполнена ненадлежащим образом. Но никакого обращения от Вас не было, претензий, требований не поступало, про описанную Вами ситуацию с зубом, что «провалилась» пломба и прочее – мы только читаем сейчас на этом сайте, по нашим данным (рентгеновским снимкам и описанию) – ничего подобного никак не могло случиться. Нам жаль, что в данный момент зуб уже удален где-то в другом месте и мы не можем посмотреть, что было на самом деле, а можем только читать Ваш отзыв о нас.
Мы всё равно приносим Вам свои извинения за то, что не вызвали у Вас такое доверие, что бы прийти к нам со своей проблемой. Также Вам и всем прошлым, настоящим и будущим нашим и не нашим Пациентам напоминаем о том, что права Пациента очень хорошо защищены действующим законодательством и за них даже не надо бороться, просто надо поставить в известность клинику о проблеме и, если клиника дорожит своей репутацией, она сделает всё, что бы Вы остались довольны.
Мы Вам рады, мы Вас ждём!
С уважением, генеральный директор ООО «Стоматологическая клиника низких цен»
Зинкина Ангелина Андреевна
Уважаемая Ульяна Викторовна! У нас, конечно, иногда случаются какие-то не очень приятные вещи типа скола пломбы, но мы очень дорожим своей репутацией и решаем эти ситуации таким образом, что в итоге с Пациентом расстаёмся лучшими друзьями. Мы исправляем наш брак и делаем ещё что-либо (например, профессиональную чистку зубов) в подарок дляПоказать полностью...