Если вкратце, то я хочу забыть эту поликлинику как страшный сон, до сих пор не могу понять как такое вообще могло произойти. А для пациентов клиники вот образец моей претензии: ПРЕТЕНЗИЯ "30"марта 2016 г. я обратился в Вашу организацию за оказанием платной медицинской услуги: лечение кариеса 24 зуба (между 23 и 24), которую выполнял работник Вашей организации – Лысова М.А. (договор №13066 от 30 марта 2016 г.). В результате проведенной операции, мне не были оказаны требуемые медицинские услуги, а также причинен вред здоровью, кроме того имели место быть и другие нарушения, а именно: 1. В ходе проведенного осмотра была ошибочно заполнена медицинская карта другого пациента. 2. Результат проведенной цифровой ортопантомограммы (700 руб, чек имеется) не смог быть просмотрен из-за отсутствия у врача опыта просмотра результатов на ЭВМ, к лечению приступили без просмотра данных результатов. 3. В ходе действий стоматолога, ошибочно было проведено сверление и дальнейшая пломбировка здоровых тканей зуба № 24 (между 24 и 25), данное обстоятельство я обнаружил 31 марта, после прекращения действия анастезии. В результате на 24 зубе (между 24 и 23) имеется ярко выраженное коррозионное поражение (темное пятно, визуально заметное повреждение дентина). Именно его и необходимо было вылечить, а в итоге испортили здоровые ткани с другой стороны зуба. В связи с вышеизложенным, и на основании имеющихся у Вас документов (договор, карта пациента, цифровой снимок), прошу Вас: 1. Провести повторный осмотр независимым врачом или врачебной комиссией. 2. Провести служебное расследование по факту причинения вреда здоровью и не качественно оказанных медицинских услуг. 3. Расторгнуть договор №13066 от 30 марта 2016 г., добровольно возместить мне его стоимость. 4. Провести оценку действий и профессионализм врача, определить способность выполнять им служебные обязанности. Ответ прошу дать в письменном виде в течение 5 дней с момента получения настоящей претензии на эл. адрес В случае отказа добровольно урегулировать данный спор, в соответствии со ст. ст. 7, 13, 14, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 1095 Гражданского кодекса РФ, оставляю за собой право на досудебное и судебное возмещение мне морального вреда, вреда здоровью и понесенных трат на юридические услуги. Также оставляю за собой право обращаться с данной жалобой во все необходимые инстанции, а именно: министерство здравоохранения, комитет по защите прав потребителей, ОАО «РЖД».