У меня вопрос к Руководству клиники. Уважаемое Руководство, я только что получила щок от общения с человеком (женщиной), которая отвечает на телефон. Интересно у Вас весь персонал так общается с клиентами? У меня первый ребенок, ему 5 лет и нам ни разу еще не довелось пользоваться услугами стоматолога (кроме стандартного осмотра для справки в детский сад). Сейчас у него начали меняться молочные зубы, два выпали, а там уже растут новые, причем не ровно. Соседние зубки стали как-то выше, я предположила, что там тоже уже растут новые и молочные надо удалить. Так как отношения со стоматологией у человека формируется в детстве и остается на всю жизнь, я решила обратиться в вашу платную клинику (хоть и дорого) в надежде получить внимательное и заботливое отношение. А теперь о главном. Позвонив по телефону, узнать цены, мне женщина рассказала что сколько стоит и спросила: "Ну вы что звоните, вы записываться будете?". Я отвечаю: "Да я пока цены хотела узнать." Её ответ: "Ну тогда все" и положила трубку. Очень неприятное ощущение осталось после разговора, как-будто от меня хотели отделаться по-быстрее. Ни какой приветливость, ни тебе "приходите мы вам рады", ни "звоните если надумаете". Я тут же звоню снова: "Скажите а чем ваша клиника отличается от обычной городской?" Мне ответила все та же женщина: "Вот этого я точно не знаю, у нас ВСЁ ПЛАТНО." Я думала услышать пару дежурных фраз об особенном отношении к детям или что-то в этом роде, за что собственно я и собираюсь платить деньги. Дальше я спросила с кем я разговариваю, мне ответили: "Какая вам разница?" Я говорю: "Ну может Вы администратор?" Получаю ответ: "Я-НИ КТО!" Мне вообще показалось. что администратор в отпуске и трубку снял посторонний человек, ну не может администратор в платной клинике так разговаривать. А там кто знает? Во всяком случае, мне удобнее было-бы придти к вам, т.к. живем в краснооктябрьском районе, а теперь приходиться искать другие варианты. К Вам я ни ногой, просто не хочется встретиться в холле с Вашей "Я-НИ КТО"