Здравствуйте, Елена. Спасибо большое, что нашли время написать свой отзыв. Благодаря обратной связи наше учреждение может стать лучше. Учитывая то, что Вы отметили, мы провели в клинике внутреннее расследование, подняли медицинскуюПоказать полностью... карту, все детальные снимки Вашего ребёнка, а также записи всех телефонных разговоров с Вами. В Вашем отзыве указывается, что Вас приняли экстренно с "оговоркой, что доктор лишь сможет положить мышьяк", хотим Вам сообщить, что с такого рода препаратами, тем более в детской стоматологии мы никогда не работали и не будем. По поводу освободившегося времени Вашего приёма у доктора - запись в нашей клинике устроена таким образом, что у любого доктора имеется резерв на принятие пациента с острой болью, но он строго ограничен по времени. В Вашем случае, действительно, пациент, записанный до Вас позвонил и предупредил заранее, что подойти на приём не сможет. Естественно, когда это время освободилось - администраторы предложили Вам подойти пораньше, чтобы оказать Вам не только экстренную помощь, а полноценно полечить зубик Вашему ребёнку. Что касается документации, то любой приём врача, даже консультативного характера, не возможен без заполнения, соответствующей Российскому законодательству, документации ( согласно Приказу МЗ РФ №323).
Согласно поднятой записи телефонного разговора администратора клиники с Вами, Вы записались к врачу на лечение. Далее доктором было принято верное решение об удалении того временного зуба, с жалобами на который Вы обратились. Об этом свидетельствует прицельный дентальный снимок. Что касается снимков, они действительно при распечатке на принтере на бумагу теряют свою информативность, поэтому по первому Вашему требованию, на Ваш электронный адрес они были высланы (об этом свидетельствует запись телефонного разговора). В тот день, 12 декабря - суббота, хирургический приём не вёлся и доктор вполне оправданно Вас направил в специализированное медицинское учреждение, где Вам бы оказали квалифицированную помощь, что Вам и сделали в клинике, в которую Вы обратились.
С уважением,
Заведующий детским отделением, врач стоматолог
ООО «Центр семейной стоматологии»,
Газизова Лейсан Зияловна
+7(347)2466330
Здравствуйте, Елена. Спасибо большое, что нашли время написать свой отзыв. Благодаря обратной связи наше учреждение может стать лучше. Учитывая то, что Вы отметили, мы провели в клинике внутреннее расследование, подняли медицинскуюПоказать полностью...