Дорожная клиническая больница

Замечательный врач. Спасибо за ваш профессионализм и доброжелательное отношение к пациентам!
5 сентября 2018 года приехала на операцию по удалению сложной восьмерки (зуб мудрости). Надежда Валентиновна удалила зуб, буквально за пару минут. Обошлось без операции. У врача - легкая рука. Все прошло благополучно.

Хочу выразить благодарность Воронину Олегу Владимировичу за успешно проведенную операцию по удалению затерявшегося в мягких тканях кусочка зуба мудрости. Он его нашел и удалил, когда у других врачей не получалось. Спасибо большое, Олег Владимирович! У Вас золотые руки!

Удаляла там два раза восьмерки у Воронина, к сожалению не запомнила имя отчество.Все прошло безболезненно, качественно, хотя зубы очень не простые, оба раза осложненное удаление. Проблем никаких не вызвало. и цены намного ниже, чем в других стоматологических клиниках.

Если вкратце, то я хочу забыть эту поликлинику как страшный сон, до сих пор не могу понять как такое вообще могло произойти.
А для пациентов клиники вот образец моей претензии:

ПРЕТЕНЗИЯ

"30"марта 2016 г. я обратился в Вашу организацию за оказанием платной медицинской услуги: лечение кариеса 24 зуба (между 23 и 24),
которую выполнялПоказать полностью... работник Вашей организации – Лысова М.А. (договор №13066 от 30 марта 2016 г.).
В результате проведенной операции, мне не были оказаны требуемые медицинские услуги, а также причинен вред здоровью, кроме того имели место быть и другие нарушения, а именно:
1. В ходе проведенного осмотра была ошибочно заполнена медицинская карта другого пациента.
2. Результат проведенной цифровой ортопантомограммы (700 руб, чек имеется) не смог быть просмотрен из-за отсутствия у врача опыта просмотра результатов на ЭВМ, к лечению приступили без просмотра данных результатов.
3. В ходе действий стоматолога, ошибочно было проведено сверление и дальнейшая пломбировка здоровых тканей зуба № 24 (между 24 и 25), данное обстоятельство я обнаружил 31 марта, после прекращения действия анастезии.

В результате на 24 зубе (между 24 и 23) имеется ярко выраженное коррозионное поражение (темное пятно, визуально заметное повреждение дентина). Именно его и необходимо было вылечить, а в итоге испортили здоровые ткани с другой стороны зуба.
В связи с вышеизложенным, и на основании имеющихся у Вас документов (договор, карта пациента, цифровой снимок), прошу Вас:
1. Провести повторный осмотр независимым врачом или врачебной комиссией.
2. Провести служебное расследование по факту причинения вреда здоровью и не качественно оказанных медицинских услуг.
3. Расторгнуть договор №13066 от 30 марта 2016 г., добровольно возместить мне его стоимость.
4. Провести оценку действий и профессионализм врача, определить способность выполнять им служебные обязанности.

Ответ прошу дать в письменном виде в течение 5 дней с момента получения настоящей претензии на эл. адрес
В случае отказа добровольно урегулировать данный спор, в соответствии со ст. ст. 7, 13, 14, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 1095 Гражданского кодекса РФ, оставляю за собой право на досудебное и судебное возмещение мне морального вреда, вреда здоровью и понесенных трат на юридические услуги. Также оставляю за собой право обращаться с данной жалобой во все необходимые инстанции, а именно: министерство здравоохранения, комитет по защите прав потребителей, ОАО «РЖД».

Записалась в регистратуре на удаление зубного камня по ДМС. Страховая компания направила гарантийное письмо на прием стоматолога.
Стоматолог вежливо объяснил, что по моей программе ДМС удалить зубной камень можно не более, чем с шести зубов, остальные зубы - за отдельную плату. Потом также вежливо мне предложили записаться на прием за отдельнуюПоказать полностью... плату на следующей неделе. Господа, доктора, я понимаю, что вам некогда разбираться, что входит в мою программу ДМС Непонятно, почему в регистратуре я записалась на КОНКРЕТНОЕ ВРЕМЯ И НА КОНКРЕТНУЮ ПРОЦЕДУРУ, а мне предложили записаться еще раз на следующую неделю