В апреле 2017 года обратилась в клинику "Дентал-Дизайн" по поводу протезирования зубов у мужа. У меня инвалид 1 группы. вследствие перенесенного несколько лет назад инсульта он частично передвигается на инвалидной коляске и не говорит. Объясняется жестами и мимикой. Поэтому я долго изучала рейтинг стоматологических клиник. Остановилась наПоказать полностью... "Дентал-Дизайн" . Предварительно съездила в клинику, все нюансы объяснила администратору Марине. Администратор сказала, что у них очень квалифицированные специалисты и проблем не будет. 26 апреля 2017 мужу в клинике сделали панорамный снимок. Дарья Юрьевна сняла у него старый мостик, Юрьевна, сказала, что к следующему посещению продумает какой вид протезирования следует сделать мужу. Следующее посещение нам назначили на 17 мая: гигиеническая чистка зубов и удаление 2 зубов. 17 мая нам позвонила Марина и сказала, что Дарья Юрьевна на больничном и обещала перезвонить. Однако не позвонила. Я звонила несколько раз. Марина объясняла, что Дарья Юрьевна все на больничном и принимает несколько часов в неделю и каждый раз обещала перезвонить в очередную пятницу. Сегодня 25 августа, но не одного звонка с клиники не было. Прошло четыре месяца!!! Неужели в клинике нет других специалистов, чтобы сделать гигиеническую чистку и удалить зубы? Может специалисты клиники не имеют достаточной квалификации или просто не хотят или боятся работать с инвалидом? Так почему не позвонить и не сказать об этом честно? Мы могли бы обратиться в другую клинику. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к инвалидам. Обычно нам всегда идут навстречу и стараются как-то помочь инвалиду. Мне очень обидно за мужа, у него и так в жизни много проблем.
Уважаемая Марина! Спасибо за обращение, скорее, крик души, за то, что озвучили вашу проблему!
Во- первых, приносим извинения Вашему мужу и Вам за сложившееся недоразумение с повторной записью. Понимаю Вашу обиду и состояние, это стыднаяПоказать полностью... и недопустимая с нашей стороны ситуация.
У нас есть проблемы с записью из-за очень плотного графика врачей, на это жалуются многие пациенты. Видимо произошёл первичный сбой в записи, мы разберёмся в чем было дело и в понедельник ответим вам.
НО ни в коей мере, то, что приём переносился несколько раз НЕ связано с вашей ситуацией, с состоянием вашего мужа! Наоборот, в такой ситуации хочется помочь и сделать всё как можно лучше! Дарья Юрьевна помнит Ваш первый визит и планирование следующих этапов.
Ещё раз простите нас, в понедельник всё решим и исправим!
В апреле 2017 года обратилась в клинику "Дентал-Дизайн" по поводу протезирования зубов у мужа. У меня инвалид 1 группы. вследствие перенесенного несколько лет назад инсульта он частично передвигается на инвалидной коляске и не говорит. Объясняется жестами и мимикой. Поэтому я долго изучала рейтинг стоматологических клиник. Остановилась наПоказать полностью...
Уважаемая Марина! Спасибо за обращение, скорее, крик души, за то, что озвучили вашу проблему!
Во- первых, приносим извинения Вашему мужу и Вам за сложившееся недоразумение с повторной записью. Понимаю Вашу обиду и состояние, это стыднаяПоказать полностью...